Opis

W ramach projektu dla Orange Polska S.A. na rzecz Centralnego Zarządu Służby Więziennej wdrożono system monitorowania i zarządzania siecią WAN oraz LAN. System umożliwia kontrolę wykorzystania zasobów, parametrów SLA oraz inwentaryzację urządzeń, co przekłada się na efektywne zarządzanie infrastrukturą sieciową. Zaawansowane narzędzia diagnostyczne, takie jak analiza ruchu (NetFlow) oraz monitoring kolejek QoS, pozwalają administratorom na szybkie wykrywanie i rozwiązywanie problemów, zapewniając wysoką dostępność usług. Wbudowany system biletowy oraz raportów wspiera zespoły administratorów w efektywnej obsłudze incydentów.

Projekt obsługuje zarówno tradycyjne rozwiązania WAN, oparte na routerach MPLS, jak i sieci SD-WAN, co zwiększa elastyczność systemu. Integracja z zewnętrznymi systemami biletowymi umożliwia automatyczne zgłaszanie problemów i potwierdzanie przywrócenia usług, co usprawnia obsługę zgłoszeń.

System jest skalowalny, co pozwala na zastosowanie w małych i dużych sieciach z setkami urządzeń oraz tysiącami monitorowanych pośrednio, jak telefony IP. Dodatkowo, moduł SysMOR wspiera zarządzanie zgłoszeniami klientów operatora ISP.

Graficzny interfejs dostępny przez przeglądarkę umożliwia wygodne zarządzanie zgłoszeniami awarii. Ostatnim elementem jest moduł raportowy, który pozwala obliczać kary umowne związane z przekroczeniem parametrów SLA, co wspiera kontrolę jakości usług.